可口可乐的二战故事
第二次世界大战给世界带来了巨大灾难,却给了可口可乐公司一只诺亚方舟。他们大发战争之财,却被誉为爱国行为。树立可口可乐的爱国形象,恐怕是伍德鲁夫最成功的公关举措。日军偷袭珍珠港,是世界大战的一个重要转折点,也是可口可乐史上的转折点。大战使可口可乐遍行天下。伍德鲁夫是一个喜欢用“新招”的人。经过一番筹划,一个新名词出现了“利用当地的人力、财力、物力,开拓可口可乐的国外市场”。这就是可口可乐公司的“当地主义”原则,也就是现在“本地化”策略。主要的原则:1、在当地设立公司,所有员工都用当地人;2、由当地人自己筹措资金,总公司原则上不出钱;3、除可口可乐那“秘密配方”外,一切设备、材料、制瓶机和瓶子、运输、销售等等,都由当地人负责办理,总公司只提供技术服务;4、销售方针、生产技术、人员培训由总公司统一负责。
二战期间,可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫下令以5美分一瓶的价格向服役军人兜售可乐。再也找不到比这更便宜的顾客忠诚度了。
第二次世界大战给世界带来了巨大灾难,却给了可口可乐公司一只诺亚方舟。他们大发战争之财,却被誉为爱国行为。
最廉价又最昂贵的饮料
1941年12月7日,日军突袭美国海军基地珍珠港,美国被直接卷入了世界大战的漩涡。紧张的战事使可口可乐的经营陷入困境。
正在“内外交困”的时候,伍德鲁夫的老同学班塞从战区给他打来电话。“我不是想你,我是天天在想你的可口可乐。” 班塞的一句话使伍德鲁夫心中豁然开朗:如果前线的将士都能喝到可口可乐,那么,当地的人自然也可以喝到这种饮料,这样销路还用发愁吗?
次日,伍德鲁夫发表特别声明:“不管我国的军队在什么地方,也不管本公司要花多少成本,我们一定让每个军人只花5分钱就能买到一瓶可口可乐。”
为此,可口可乐公司印刷了取名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子。小册子强调:由于在战场上出生入死的战士们的需要,可口可乐对他们已不仅是休闲饮料,而是生活的必需品了,与枪炮弹药同等重要。
可口可乐公司本想把装瓶的可口可乐直接出口,但是,尽管他们有特权,却还是没有办法享受军事船运的优先权。伍德鲁夫设计出了另一套计划:仿照美军使用脱水食物的方式,把可口可乐浓缩液装瓶输出,并设法在驻区设立装瓶厂。
可口可乐公司一共派遣了248人随军到国外。尔后,这批人随军辗转,从新几内亚丛林到法国里维拉那的军官俱乐部,一共卖了100亿瓶可口可乐。除了南北极以外,可口可乐在二战时建立了64家装瓶厂。
为了方便,美国军方授予这些可口可乐代表“技术观察员”的假军职。把可口可乐工厂的工人与修理飞机坦克的军人相提并论,的确有些不可思议。但士兵以及军官们却都对这些技术观察员感激有加,因为正是这些人在他们大战激烈时送来了难忘的家乡味。为了这5分钱一瓶的可口可乐,可口可乐公司也付出了沉重的代价。技术观察员同军人一样承受着危险、死亡的恐惧。据说,也有不少技术观察员献出了生命。尽管可口可乐派出了大量随军技术观察员,但是可口可乐还是供不应求。